Gizlilik Politikası (KVKK Aydınlatma Metni)
academynextstep.com kullanıcılarının ve kullanıcı velilerinin kişisel verilerinin güvenliği sağlamak bizim en önde gelen ilkelerimiz arasında yer almaktadır. Bu ilkemizden yola çıkarak academynextstep.com dijital ürünlerinden herhangi birini satın almanız ve kullanmanız sırasında işlenen kişisel verilerinizle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Hangi Kişisel Verileriniz İşlenmektedir?
2. Kişisel Verileriniz Hangi Amaç ve Hukuki Sebeplerle İşlenmektedir?
2.1. Satın Alma ve İade Süreçleri
Amaç: Satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi, fatura düzenlenmesi Hukuki Sebep: Sözleşmenin ifası için zorunlu olması (KVKK m.5/2-c)
2.2. Kullanıcı Hesabının Oluşturulması
Amaç: Üyelik kaydını oluşturmak, kişiselleştirilmiş ürün deneyimi sunmak Hukuki Sebep: Veri sorumlusunun meşru menfaatleri (KVKK m.5/2-f)
2.3. Veli/Vasi Onayının Alınması
Amaç: Reşit olmayan kullanıcıların veli onaylarının alınması Hukuki Sebep: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
2.4. Tanıtım, Pazarlama, Kişiselleştirilmiş Kampanyalar
Amaç: Kişiselleştirilmiş kampanyalar, pazarlama çalışmaları Hukuki Sebep: Açık rızanın alınması (KVKK m.5/1)
2.5. Platform İçi Denetim ve Güvenlik
Amaç: Uygulama içi denetim ve güvenliğin sağlanması Hukuki Sebep: Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m.5/2-a)
2.6. Uyuşmazlıkların Çözümlenmesi
Amaç: Doğabilecek anlaşmazlıkların çözümü, ispat külfetinin yerine getirilmesi Hukuki Sebep: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m.5/2-e)
2.7. Müşteri İlişkileri Yönetimi
Amaç: Teknik destek hizmetinin verilebilmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması Hukuki Sebep: Sözleşmenin ifası, meşru menfaatler (KVKK m.5/2-c, f)
2.8. Kullanıcı Deneyiminin İyileştirilmesi
Amaç: Kişiselleştirilmiş uygulama hizmeti sunmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek Hukuki Sebep: Veri sorumlusunun meşru menfaatleri (KVKK m.5/2-f)
2.9. Rehberlik Uygulaması
Amaç: Rehberlik hizmeti sunulması, kullanıcının profesyonel destek almaya yönlendirilmesi Hukuki Sebep: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m.5/2-e)
3. Kişisel Verileriniz Nasıl Toplanmaktadır?
Kişisel verileriniz; anketlere katılmanız, canlı destek hattı ile iletişime geçmeniz, teknik destek talep etmeniz, bilgi sistemleri ve elektronik cihazlar, çevrimiçi elektronik formlar, e-posta, telefon, görsel ve işitsel kayıt cihazları aracılığı ile toplanmaktadır.
4. Kişisel Verileriniz Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılmaktadır?
Kişisel verileriniz: • Ödeme sağlayıcılara (İyzico, PayTR vb.) • Online toplantı platformlarına (Google Meet, Zoom vb.) • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına • Hizmet sağlayıcı uzmanlara ve danışmanlara • Banka ve finansal kuruluşlara • Denetim firmaları ve danışmanlara aktarılabilmektedir.
5. Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız Nelerdir?
KVKK'nın 11. maddesi gereğince sahip olduğunuz haklar: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme • Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme • İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme • Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme • Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme